POLÍTICA DE CALIDAD

En Colchones Relax asumimos el compromiso de garantizar una experiencia de descanso que combine innovación, sostenibilidad y excelencia, alineada con las expectativas de nuestros clientes, distribuidores y consumidores.

Nuestro modelo de Gestión de la Calidad, basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2015, impulsa la mejora continua, la eficiencia operativa y el cumplimiento riguroso de los requisitos aplicables.

Nos comprometemos a:

1.     Diseñar y fabricar productos cumpliendo siempre los estándares de calidad establecidos y anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas.

2.    Impulsar una cultura de calidad transversal, involucrando a todo el equipo en la mejora continua, con procesos bien definidos, comunicación fluida y un entorno seguro y saludable.

3.    Colaborar activamente con proveedores y clientes, fomentando la innovación compartida y construyendo relaciones de confianza orientadas a generar valor y diferenciación.

4.    Reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones, priorizando el uso de materiales reciclados, la eficiencia energética, el ecodiseño y la reducción sistemática de residuos.

5.    Medir y gestionar los indicadores clave de calidad, como las devoluciones, el desperdicio por unidad y la satisfacción del cliente, para asegurar una mejora tangible y continua.

Esta política es revisada periódicamente para garantizar su adecuación a nuestra estrategia, contexto empresarial y evolución del mercado.

Mayo 2025